Salgsvilkår

ALMINDELIGE SALGSBETINGELSER

Artikel 1 – GENERELLE BESTEMMELSER – ANVENDELSESOMRÅDE

1.1 Disse almindelige salgsbetingelser ("de almindelige salgsbetingelser") fastlægger parternes rettigheder og forpligtelser i forbindelse med online salg af produkter, der tilbydes af GROUPE VLA.

1.2 Enhver ordre afgivet på hjemmesiden www.le-mitigeur.com forudsætter forudgående og ubegrænset accept af de almindelige salgsbetingelser, der er underlagt fransk lovgivning. Disse almindelige salgsbetingelser udgør derfor en integreret del af kontrakten mellem kunden og den enkelte virksomhed. De er fuldt ud bindende for kunden, der erklærer at have kendskab til dem og have accepteret dem uden begrænsning eller forbehold, før han afgiver ordren.

1.3 Disse almindelige salgsbetingelser finder anvendelse på enhver ordre afgivet af en myndig fysisk person, der handler som forbruger. Kunden bekræfter derfor, at han er en fysisk person over 18 år, der handler til formål, der ikke falder inden for hans kommercielle, industrielle, håndværksmæssige, liberale eller landbrugsmæssige aktivitet. Han anerkender at have fuld kapacitet til at forpligte sig, når han afgiver ordren, og forpligter sig til at give sandfærdige oplysninger om sin identitet.

1.4 UNDTAGELSE: Disse almindelige salgsbetingelser gælder udtrykkeligt ikke for personer, der handler som erhvervsdrivende, dvs. fysiske eller juridiske personer, offentlige eller private, der handler til formål, der falder inden for deres kommercielle, industrielle, håndværksmæssige, liberale eller landbrugsmæssige aktivitet, herunder hvis de handler i andres navn eller for en anden fagperson.

Erhvervsdrivende, der ønsker at afgive en ordre hos den enkelte virksomhed, opfordres til at kontakte os direkte.

1.5 De almindelige salgsbetingelser, der gælder for hver ordre, er dem, der er gældende på datoen for betalingen eller den første betaling i tilfælde af flere betalinger. Den enkelte virksomhed forbeholder sig ret til at ændre dem til enhver tid ved at offentliggøre en ny version på sin hjemmeside. Disse almindelige salgsbetingelser kan ses på den enkelte virksomheds hjemmeside på følgende adresse: www.le-mitigeur.com og kan downloades i pdf-format.

 

Artikel 2 – INGÅELSE AF KONTRAKT ONLINE

2.1. Proces for afgivelse af ordre

For at købe et eller flere produkter på hjemmesiden vælger kunden hvert produkt og tilføjer det til sin indkøbskurv. Når hans valg er afsluttet, skal han bekræfte sin indkøbskurv for at afgive ordren (1. klik)

På dette tidspunkt omdirigeres kunden til en side med:

En opsummering af de valgte produkter, de tilsvarende priser, betingelserne og leveringsomkostningerne. Det er op til ham at kontrollere og eventuelt rette indholdet i sin indkøbskurv.  

De almindelige salgsbetingelser. Han skal læse dem omhyggeligt, før han bekræfter hele ordren.

Denne validering af ordren efter kontrol af indkøbskurven og læsning af de almindelige salgsbetingelser (2. klik) udgør indgåelse af kontrakten, og kunden anerkender, at det andet klik medfører en betalingsforpligtelse fra hans side.

Kunden omdirigeres derefter til betalingssiden. Han kan vælge mellem de forskellige betalingsmetoder, der tilbydes, og foretage betalingen af sin ordre.

Efter at have bekræftet sin ordre og foretaget betalingen modtager kunden en bekræftelsesmeddelelse fra den enkelte virksomhed på den e-mailadresse, han har oplyst for at oprette sin konto. Denne meddelelse indeholder, i pdf-format:

En opsummering af hans ordre (valgte produkter, priser, betingelser og leveringsomkostninger);

Præcis identifikation af GROUPE VLA og dets aktivitet;

Ordrenummeret;

Betingelserne, vilkårene og fortrydelsesformularen;

De almindelige salgsbetingelser i pdf-format.

Hvis kunden ikke modtager en ordrebekræftelse, anbefales det, at han kontakter den enkelte virksomhed via kontaktformularen på hjemmesiden.  

Derefter modtager kunden en elektronisk faktura, som han udtrykkeligt accepterer.

Det anbefales kraftigt, at kunden gemmer denne bekræftelsesmeddelelse og købsfakturaen, som også sendes elektronisk, da disse dokumenter kan fremlægges som bevis for kontrakten.

 

2.2 Tilfælde af afvisning af ordrebekræftelse af den enkelte virksomhed

Den enkelte virksomhed forbeholder sig ret til at afvise din ordre af en legitim grund, herunder f.eks.:

Ordre, der ikke er i overensstemmelse med de almindelige salgsbetingelser;

Bestilte mængder, der ikke svarer til normal brug af en forbrugerkunde;

Manglende betaling af en tidligere ordre eller en igangværende tvist om en tidligere ordre;

Mistanke om svindel med ordren (underbygget af en række sammenfaldende indicier).

 

Artikel 3 - SPECIFIKATIONER OG PRODUKTERNES TILGÆNGELIGHED

 

3.1 Produkt specifikationer

De væsentlige egenskaber ved varerne og deres respektive priser stilles til rådighed for kunden på den enkelte virksomheds hjemmesider, ligesom eventuelle oplysninger om produktets anvendelse.

Selvom den enkelte virksomhed på en rimelig måde sikrer, at specifikationerne er korrekte, er disse specifikationer, med visse undtagelser som prisoplysninger, leveret af den enkelte virksomheds leverandører. Som følge heraf fraskriver den enkelte virksomhed sig ethvert ansvar for eventuelle fejl, der kan være indeholdt i specifikationerne.

Specifikationerne præsenteres detaljeret og på fransk. Parterne er enige om, at illustrationer, videoer eller fotos af de produkter, der tilbydes til salg, ikke har nogen kontraktmæssig værdi. Varigheden af tilbuddet på produkterne samt deres priser er angivet på den enkelte virksoms hjemmesider.

 

3.2 Tilgængelighed af produkter

Produkttilbud er gyldige inden for rammerne af de tilgængelige lagre hos vores leverandører. Tilgængeligheden af produkterne er normalt angivet på den specifikke produktside.

Imidlertid, da den enkelte virksomhed ikke foretager en reservation af lageret (med undtagelse af særlige produkter, der er angivet som forudbestilling på produktsiden), garanterer tilføjelsen af et produkt til indkøbskurven ikke absolut tilgængelighed af produktet samt dets pris.

Hvis et produkt bliver utilgængeligt efter kundens ordrebekræftelse, vil den enkelte virksomhed straks informere ham pr. e-mail. Ordren annulleres automatisk, og den enkelte virksomhed vil refundere prisen på det oprindeligt bestilte produkt samt eventuelle beløb, der er betalt i forbindelse med ordren.

Imidlertid, hvis ordren indeholder andre produkter end det, der er blevet utilgængeligt, vil disse blive leveret til kunden, og leveringsomkostningerne vil ikke blive refunderet.

 

Artikel 4 – PRODUKTPRISER

 

4.1 Referencens priser angivet på siderne

Prisen på de produkter, der tilbydes på hjemmesiden, er den vejledende pris, der anbefales af mærket, producenten eller dets officielle repræsentant. Hvis ikke, er det en pris, der bestemmes ud fra priserne, som produktet sædvanligvis sælges til i en række forhandlere. Denne pris opdateres, så snart mærket, producenten eller dets officielle repræsentant kommunikerer en ny vejledende pris for produktet, eller så snart prisen inden for forhandlernetværket ændres.

 

4.2 Ændring af priser angivet på siderne

Priserne på produkterne er angivet på produktsiderne. De er angivet eksklusive skat, told og forsendelsesomkostninger. Den enkelte virksomhed forbeholder sig ret til at ændre priserne på produkterne til enhver tid i overensstemmelse med gældende lovgivning.

De bestilte produkter vil blive faktureret på grundlag af prisen på hjemmesiden på tidspunktet for ordrebekræftelsen.

 

4.3 Priser på produkter

Da mange produkter importeres fra udlandet (uden for EU) på kundens anmodning, er priserne på produkter, der sælges gennem hjemmesiderne, angivet i euro eksklusive skat (uden moms og told) medmindre andet er angivet. De er nøjagtigt bestemt på produktsiderne. De er også angivet i euro eksklusive skat (uden moms og told), medmindre andet er angivet, på produktsiden, og eksklusive særlige forsendelsesomkostninger.

Priserne på produkterne inkluderer ikke importmoms, importafgifter eller told, som skal betales ud over og vil være fuldt ud kundens ansvar, der er ansvarlig for disse afgifter som modtager af produktet.

Priserne på produkt(er) inkluderer ikke emballage-, forsendelses-, transport-, forsikrings- og leveringsomkostninger for produkt(er) til leveringsadressen.

 

4.4 Betaling af skatter

Kunden er eneansvarlig for processen med at erklære og betale importmoms ved fortoldning af produktet. Han kan blive bedt om at betale importmomsen. Da denne afgift ikke er den enkelte virksomheds ansvar, vil den ikke være berettiget til at få denne afgift refunderet.

For alle produkter, der sendes uden for Den Europæiske Union og/eller DOM-TOM, beregnes prisen eksklusive skat automatisk på fakturaen. Der kan opkræves toldafgifter eller andre lokale skatter eller importafgifter i visse tilfælde. Den enkelte virksomhed har ingen kontrol over disse afgifter og beløb.

De er kundens ansvar og falder under hans ansvar (erklæringer, betaling til de kompetente myndigheder osv.). Den enkelte virksomhed opfordrer derfor kunden til at undersøge disse aspekter hos de relevante lokale myndigheder.

 

Artikel 5 – BETALING AF PRODUKTPRISER

 

5.1 Tidspunkt for betaling

Hele ordresummen skal betales umiddelbart efter ordrebekræftelsen.

Den enkelte virksomhed kan i særlige tilfælde give mulighed for betaling i flere rater, især med henblik på det beløb, der skal betales, og kendskabet til kunden. Den enkelte virksomhed er imidlertid ikke forpligtet til at give sådanne betalingsbetingelser. I tilfælde af særlige situationer kan kunden anmode om dette ved at henvende sig til den enkelte virksoms kundeservice på følgende adresse: contact@le-mitigeur.com.

 

5.2 Betalingsmetoder

For at betale sin ordre kan kunden vælge mellem forskellige betalingsmetoder:

Betaling med kreditkort:

Kun kreditkort knyttet til en bank i Frankrig eller internationale kreditkort (Visa, MasterCard, American Express og Maestro) accepteres. Kunden garanterer den enkelte virksomhed, at han har de nødvendige tilladelser til at betale med det anvendte kreditkort. Han anerkender udtrykkeligt, at forpligtelsen til at betale med kreditkort er uigenkaldelig, og at videregivelsen af hans kreditkortnummer udgør en autorisation til at debitere hans konto for det samlede beløb svarende til de bestilte produkter. Beløbet vil blive trukket ved ordrebekræftelsen.

Betalinger med kreditkort udføres via en sikker betalingsplatform, og oplysningerne om kreditkort, der gives, nyder godt af SSL-krypteringsprocessen.  

Betaling via Paypal:

Betaling med Paypal accepteres op til et beløb på 1.000 €.

Det bemærkes, at hvis der gøres brug af denne betalingsmetode, vil de almindelige brugsbetingelser for Paypal, der er tilgængelige på deres hjemmeside, gælde sammen med de almindelige salgsbetingelser.

Betaling med gavekort og/eller kampagnekoder

Gavekort og/eller kampagnekoder udstedt af den enkelte virksomhed kan bruges til at betale hele eller dele af ordren. Disse gavekort og/eller kampagnekoder er gyldige kun én gang. I tilfælde af forsøg på svig med gavekort og/eller kampagnekoder kan den enkelte virksomhed annullere ordren.

I tilfælde af afvisning af betalingsautorisation fra de officielt akkrediterede organisationer eller manglende betaling af ord