Widerrufsrecht
RÜCKGABEN
Die von https://le-mitigeur.com gelieferten Artikel sind neu und gegen alle Mängel garantiert. Sie entsprechen denjenigen im traditionellen Handel und stammen von allen aufgeführten Verlagen und Lieferanten.
Unsere Rückgaberichtlinie beträgt 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um eine Rücksendung zu beantragen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss auch in der Originalverpackung sein.
ACHTUNG: Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie sich entscheiden, Ihr Paket direkt an den Hersteller zurückzusenden oder es ohne vorherige Kontaktaufnahme mit uns abzulehnen, um die Rücksendeschritte zu verfolgen, dies zur Stornierung der Rückerstattung führen wird. Wir empfehlen Ihnen, uns zuerst zu kontaktieren, damit wir Ihnen die entsprechenden Anweisungen für die Rücksendung geben können und den Rückerstattungsprozess erleichtern können.
Defekte Artikel:
Der Kunde muss die neuen oder unverbrauchten Artikel vollständig und in ihrer Originalverpackung, unversehrt, mit allen eventuellen Zubehörteilen, Gebrauchsanweisungen und Dokumentationen (unbedingt in der Originalfolienverpackung und mit der entsprechenden Rechnung) zurücksenden. In einem solchen Fall muss der Käufer den/die Mangel/Mängel an contact@le-mitigeur.com (Beschreibung und beigefügte Fotos/Videos) senden.
Für eine Rücksendung müssen Sie auch einen Kaufnachweis oder einen Beleg vorlegen.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht direkt an den Hersteller zurück. Wir werden Ihnen die erforderlichen Schritte mitteilen, wenn Ihre Akte gemäß unseren Bedingungen akzeptiert wird. Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung gewährt wird: (falls zutreffend)
- Jeder Artikel, der nicht in seinem Originalzustand ist, beschädigt ist oder fehlende Teile aufweist, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind.
- Jeder Artikel, der mehr als 14 Tage nach Lieferung zurückgegeben wird.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und überprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um zu bestätigen, dass wir ihn erhalten haben. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung bezüglich der Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattungsanfrage informieren.
Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet, innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst erneut Ihr Bankkonto.
Dann wenden Sie sich an das Kreditkartenunternehmen, da es möglicherweise eine Bearbeitungszeit gibt, bevor die Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Dann kontaktieren Sie Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis die Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie nach diesen Schritten immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@le-mitigeur.com
Reduzierte Artikel (falls zutreffend)
Nur reguläre Artikel können erstattet werden. Leider sind reduzierte und/oder Sonderangebote nicht erstattungsfähig.
Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen einen Artikel nur, wenn er defekt oder beschädigt ist. Wenn Sie in diesem Fall denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an contact@le-mitigeur.com
Versand
Sie sind für die Kosten Ihrer eigenen Versandkosten zur Rücksendung des Artikels verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von dieser abgezogen.
Je nach Ihrem Wohnort kann es unterschiedliche Zeiten dauern, bis Sie Ihr umgetauschtes Produkt erhalten.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75€ versenden, sollten Sie in Betracht ziehen, einen Versandservice zu verwenden, der es Ihnen ermöglicht, den Versand zu verfolgen oder eine Versicherung für den Versand abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir den von Ihnen zurückgesandten Artikel erhalten.
Es werden keine Lieferungen per Nachnahme akzeptiert, unabhängig vom Grund.
Widerrufsrecht
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts ist Le Mitigeur verpflichtet, dem Kunden die gezahlten Beträge ohne Kosten, mit Ausnahme der Rücksendekosten, zu erstatten. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt des/des zurückgesandten Pakets. Wenn diese Frist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag endet, wird sie bis zum nächsten Werktag verlängert.
Das Widerrufsrecht gilt jedoch nicht für folgende Einkäufe:
- Waren, die Sie geöffnet haben und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können
- Unzertrennliche Waren von anderen Artikeln
- Geöffnete Waren, die nicht in ihrem Originalzustand sind, beschädigt sind oder fehlende Teile aufweisen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind.
