Mõned meie klientidest ei pruugi oma tellimuse kinnituse meili oma peamises postkastis kätte saada. Kui see on teie puhul, siis palun kontrollige oma rämpsposti, rämpsposti või reklaami kaustu, sest tavaliselt oleksite selle ühes neist saanud.

Kui olete kindel, et te midagi ei saanud, saatke meile e-kiri oma e-posti aadressiga, et saaksime selle teie kliendikontole uuendada.

Oleme loonud tellimuse jälgimise süsteemi meie veebisaidil, mis võimaldab teil jälgida oma tellimuse edenemist reaalajas, ilma et peaksite meiega e-kirja teel ühendust võtma.

Minge jaotisse "Minu tellimuse jälgimine" või klõpsake siia oma tellimuse jälgimiseks kasutades oma e-posti aadressi või otse oma jälgimisnumbrit.

Teil on võimalus tühistada oma tellimus 24 tunni jooksul alates tellimuse esitamise ajast. Selle perioodi ületamisel rakendatakse saate- ja kohaletoimetamistasusid, mis muudab tühistamise võimatuks.

Kui see tähtaeg on möödas, soovitame oodata oma paketi kättesaamist ja seejärel meiega ühendust võtta, et kasutada oma taganemisõigust. Pärast selle sammu tegemist teeme täieliku tagasimakse.

Oma taganemisõiguse kasutamiseks võtke meie klienditeenindusega ühendust allpool oleva vormi abil. Palun esitage meile oma ees- ja perekonnanimi, tellimuse number ning taganemise põhjus, et saaksime teile tagastamiseks vajalikud juhised anda.

Pärast tagastatud pakendi kättesaamist kontrollime toodete seisukorda. Pärast seda kontrolli teeme teile tellimuse täieliku tagasimakse.