Politic de remboursement
TAGASIVÕTT
Lehele https://le-mitigeur.com saadetud esemed on uued ja garanteeritud defektide vastu. Need on samad nagu tavalises kaupluses ja pärinevad kõikidelt viidatud kirjastajatelt ja tarnijatelt.
Meie poliitika kestab 14 päeva. Kui alates ostust on möödunud 14 päeva, siis me ei saa kahjuks pakkuda tagasimakset ega vahetust.
Tagasimakse saamiseks peab teie ese olema kasutamata ja samas seisukorras nagu te selle saite. Samuti peab see olema originaalpakendis.
HOIATUS : Palun pange tähele, et kui otsustate oma paketi tagastada otse tootjale või selle vastu võtmisest keelduda ilma meiega eelnevalt ühendust võtmata, siis see toob kaasa tagasimakse tühistamise. Me julgustame teid meiega esmalt ühendust võtma, et saaksime teile tagastamisjuhised anda ja tagasimakse protsessi hõlbustada.
Defektsed esemed:
Kliendi ülesandeks on tagastada uued või kasutamata esemed nende täielikus terviklikkuses ja originaalpakendis, kahjustamata, koos kõigi võimalike lisatarvikute, kasutusjuhendite ja dokumentatsioonidega (kindlasti originaalses tsellofaanpakendis ja vastava arvega). Sellises olukorras peab ostja saatma tõendid vea(de) kohta aadressile contact@le-mitigeur.com (kirjeldus ja lisatud fotod/videod).
Tagasimakse saamiseks peate esitama ka ostutšeki või ostu tõendi.
Palun ärge saatke oma ostu tagasi tootjale, me anname teile juhised, kui teie taotlus vastab meie tingimustele. On mõningaid olukordi, kus on õigus ainult osalisele tagasimaksele: (vajadusel)
- Iga ese, mis ei ole oma algse seisukorras, on kahjustatud või millelt puuduvad osad, mis pole meie vea tõttu.
- Iga ese, mis on tagastatud rohkem kui 14 päeva pärast kättetoimetamist.
Tagasimaksed (vajadusel)
Kui oleme vastu võtnud ja kontrollinud tagastatud eseme, siis saadame teile e-kirja, et kinnitada, et oleme selle kätte saanud. Teavitame ka meie otsusest teie tagasimakse taotluse heakskiitmisest või tagasilükkamisest.
Kui teie taotlus on heaks kiidetud, siis teie tagasimakse töödeldakse ja krediit rakendatakse automaatselt teie krediitkaardile või algsele maksemeetodile, teatud arvu päevade jooksul.
Hilinevad või puuduvad tagasimaksed (vajadusel)
Kui te pole endiselt saanud tagasimakset, siis palun kontrollige uuesti oma pangakontot.
Seejärel võtke ühendust oma krediitkaardi väljastanud ettevõttega, kuna võib olla aega enne kui teie tagasimakse ametlikult kuvatakse.
Seejärel võtke ühendust oma pangaga. Sageli on vaja aega enne kui tagasimakse kuvatakse.
Kui olete kõik need sammud läbi teinud, kuid pole siiski tagasimakset saanud, siis palun võtke meiega ühendust aadressil contact@le-mitigeur.com
Allahindluses olevad esemed (vajadusel)
Tagastatud saab olla ainult täishinnaga tooted. Kahjuks allahindlusega ja/või soodustustega tooteid ei saa tagastada.
Vahetused (vajadusel)
Vahetame toote ainult juhul, kui see on defektne või kahjustatud. Kui soovite seda sama toote vastu vahetada, siis saatke meile e-kiri aadressile contact@le-mitigeur.com
Kohaletoimetamine
Teie ülesandeks on tasuda tagastamise postikulud. Postikulusid ei tagastata. Kui saate tagasimakse, siis sellest lahutatakse tagastamise kulud.
Sõltuvalt teie elukohast võib kuluda aega teie vahetatud toote kättesaamiseks.
Kui saadate üle 75€ väärtuses toote, siis peaksite kaaluma jälgitava saateteenuse kasutamist või saatmise kindlustuse sõlmimist. Me ei saa garanteerida, et saame teie tagastatud toote kätte.
Makse saabumisel kohaletoimetamise eest ei võeta vastu.
Õigus taganeda
Taganemisõiguse kasutamisel peab Le Mitigeur tagastama kliendi poolt makstud summad, ilma lisatasudeta, välja arvatud tagastamise kulud. Tagasimakse tuleb teha hiljemalt 14 päeva jooksul alates tagastatud paki(d)e kättesaamise kuupäevast. Kui see tähtaeg lõpeb laupäeval, pühapäeval või pühade ajal, siis pikendatakse seda kuni järgmise tööpäevani.
Siiski ei kohaldata taganemisõigust järgmistel ostudel:
- Kauba avamisel ja tagastamiseks kõlbmatutele toodetele hügieeni või tervisekaitse põhjustel
- Teiste toodetega lahutamatult seotud kaubad
- Avatud kaubad, mis pole oma algseisundis, on kahjustatud või millelt puuduvad osad, mis pole meie vea tõttu.
