Juhtub, et mõned meie kliendid ei saa oma tellimuse kinnituskirja oma peamise postkasti. Kui see on teie puhul nii, palun kontrollige oma rämpsposti, spämmide või kampaaniate kaustu, sest tavaliselt peaks see olema ühe neist vahekaartidest.

Kui olete kindel, et te pole midagi saanud, palun saatke meile e-kiri oma e-posti aadressiga, et saaksime selle oma kliendikontol uuendada.

Oleme loonud tellimuse jälgimise süsteemi meie veebilehel, mis võimaldab teil reaalajas jälgida oma tellimuse edenemist ilma, et peaksite meile e-kirja saatma.

Palun minge vahekaardile "Jälgi minu tellimust" või klõpsake siin, et oma tellimust jälgida, kasutades oma e-posti aadressi või otse oma jälgimisnumbrit.

Teil on võimalik oma tellimus tühistada 24 tunni jooksul alates tellimuse esitamise ajast. Pärast seda perioodi kaasnevad saadetise ja kohaletoimetamise kulud, mis teevad tühistamise võimatuks.

Kui see tähtaeg on möödas, soovitame teil oodata oma saadetise kättesaamist ja seejärel meiega ühendust võtta, et kasutada taganemisõigust. Pärast selle sammu sooritamist teostame täieliku tagasimakse.

Taganemisõiguse kasutamiseks palun võtke ühendust meie klienditeenindusega, kasutades allolevat vormi. Palun esitage oma ees- ja perekonnanimi, tellimuse number ning taganemise põhjus, et saaksime teile tagastamiseks vajaliku teabe edastada.

Kui oleme tagastatud paki kätte saanud, viime läbi toodete seisukorra kontrolli. Pärast seda teostame teie tellimuse täieliku tagasimakse.