Uusi tuotteesi kuuluu lakisääteisen noudattamattomuuden mukaiseen takuuseen.

Jos tuote ei ole säännösten mukainen, voit saada tuotteesi korjattuna tai vaihdettuna ilmaiseksi 6 kuukauden ajan tuotteen toimituksesta tai saada rahasi takaisin, jos korjaus tai vaihto eivät ole mahdollisia.

HANA ei välttämättä noudata valintaasi, jos se aiheuttaa selvästi kohtuuttomia kustannuksia verrattuna toiseen mahdollisuuteen ottaen huomioon tuotteen arvon tai noudattamattomuuden merkityksen.

Jos korjaus tai vaihto ei ole mahdollista tai niitä ei ole suoritettu kuukauden kuluessa vastaanotosta, voit palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tai pitää sen ja saada osan hinnasta takaisin.

Takuun puitteissa tapahtuvasta korjauksesta tuotteelle, joka on ostettu 1. tammikuuta 2022 jälkeen, saat 6 kuukauden takuun.

Takuun saamiseksi muista säilyttää tuotteen ostokuitti.

Yleensä takuu ei kata:

• tavallista kulumista;
• vahinkoja, jotka johtuvat käyttöohjeiden laiminlyönnistä, virheellisestä asennuksesta tai epäasianmukaisesta käytöstä;
• satunnaista tai epäsuoraa vahinkoa;
• tuotteen huollon laiminlyöntiä;
• tuotteen ei-kotikäyttöä;
• tuotteen muuttamista tai vahingoittamista;
• tuotteen värin haalistumista tai esteettistä virhettä, joka ei vaikuta tuotteen normaaliin käyttöön.