Yhteystiedot

Asiakaspalvelumme sähköpostitse on saatavilla 7 päivää viikossa vastatakseen kaikkiin kysymyksiisi. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse käyttäen alla olevaa lomaketta, ja vastaamme sinulle enintään 48 tunnin kuluessa.

TÄRKEÄÄ: Nopean vastauksen varmistamiseksi huomioi, että toistuva ja liiallinen viestien lähettäminen lyhyen ajan sisällä saattaa laukaista roskapostisuodattimemme. Tämä johtaa viestiesi luokittelemiseen roskapostiksi ja merkittävästi pidentää vastausaikoja.

Usein kysytyt kysymykset

En ole saanut vahvistusviestiä sähköpostiini, mitä minun pitäisi tehdä?

Jotkut asiakkaistamme eivät aina saa tilausvahvistusviestiä pääsähköpostilaatikkoonsa. Jos näin käy, tarkista roskaposti- tai tarjouskansiosi, sillä viestin pitäisi olla jommassakummassa näistä kansioista.

Jos olet varma, ettet ole saanut viestiä, lähetä meille sähköpostia omalla sähköpostiosoitteellasi, jotta voimme päivittää sen asiakastilillesi.

Missä tilaukseni on?

Olemme ottaneet käyttöön tilauksen seurantajärjestelmän verkkosivustollamme, jonka avulla voit seurata tilauksesi etenemistä reaaliajassa ilman, että sinun tarvitsee ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse.

Mene "Tilaukseni seuranta" -välilehdelle tai klikkaa tästä seurataksesi tilaustasi käyttäen sähköpostiosoitettasi tai suoraan seurantanumeroasi.

Miten voin peruuttaa tilaukseni?

Teillä on mahdollisuus peruuttaa tilauksenne 24 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä. Tämän ajanjakson jälkeen lähetys- ja toimituskulut veloitetaan, mikä tekee peruuttamisen mahdottomaksi.

Jos tämä aikaraja ylittyy, suosittelemme odottamaan pakettinne saapumista ja ottamaan sitten meihin yhteyttä peruuttaaksenne tilauksenne. Kun tämä vaihe on suoritettu, suoritamme täyden hyvityksen.

Miten palautan pakettini?

Oikeutta peruuttamiseen käyttääksesi ota yhteyttä asiakaspalveluumme alla olevan lomakkeen avulla. Ole hyvä ja anna meille nimesi, tilausnumerosi ja peruuttamisen syy, jotta voimme antaa sinulle tarvittavat tiedot palautusta varten.

Kun olemme vastaanottaneet palautetun paketin, tarkistamme tuotteiden kunnon. Tämän tarkistuksen jälkeen palautamme koko tilauksen summan.

Yhteydenottolomake