Noen ganger mottar noen av kundene våre ikke bekreftelses-e-posten for bestillingen i hovedinnboksen. Hvis dette gjelder deg, vennligst sjekk søppelpost-, spam- eller kampanjemappene dine, for vanligvis burde du ha mottatt den i en av disse kategoriene.

Hvis du er sikker på at du ikke har mottatt noe, vennligst send oss en e-post med din e-postadresse slik at vi kan oppdatere den i din kundekonto.

Vi har satt opp et ordresporingssystem på nettstedet vårt, som lar deg følge fremdriften av bestillingen din i sanntid uten å måtte kontakte oss på e-post.

Vennligst gå til "Følg min bestilling" -fanen eller klikk her for å følge bestillingen din ved å bruke e-postadressen din eller direkte sporingsnummeret ditt.

Du har muligheten til å avbryte bestillingen din innen 24 timer fra bestillingstidspunktet. Etter denne perioden påløper kostnader for frakt og levering av pakken din, og det er umulig å avbryte.

Hvis denne fristen er overskredet, oppfordrer vi deg til å vente til du mottar pakken din, og deretter kontakte oss for å utøve din angrerett. Når dette trinnet er fullført, vil vi refundere beløpet i sin helhet.

For å utøve din angrerett, vennligst kontakt vår kundeservice ved å bruke skjemaet nedenfor. Vennligst gi oss ditt navn, etternavn, bestillingsnummer og grunnen til din angrerett, slik at vi kan gi deg informasjonen som er nødvendig for retur.

Når vi har mottatt den returnerte pakken, vil vi inspisere tilstanden til produktene. Etter denne kontrollen vil vi refundere hele bestillingen din.