Det hender at noen av kundene våre ikke mottar ordrebekreftelsen i hovedinnboksen sin. Hvis dette gjelder deg, vennligst sjekk mappen for søppelpost, uønsket e-post eller kampanjer, for vanligvis skal du ha mottatt den i en av disse fanene.

Hvis du er sikker på at du ikke har mottatt noe, vennligst send oss en e-post med din e-postadresse slik at vi kan oppdatere den på din kundekonto.

Vi har satt opp et system for sporing av bestillinger på vår nettside, som lar deg følge med på fremdriften av din bestilling i sanntid uten å måtte kontakte oss på e-post.

Vennligst gå til fanen "Følg min bestilling" eller klikk her for å følge din bestilling ved å bruke din e-postadresse eller direkte ditt sporingsnummer.

Du har mulighet til å avbestille bestillingen din innen 24 timer fra bestillingstidspunktet. Etter denne perioden påløper kostnader for utsendelse og levering av pakken din, noe som gjør avbestilling umulig.

Hvis denne fristen overskrides, oppfordrer vi deg til å vente på mottak av pakken, og deretter kontakte oss for å benytte deg av angreretten. Når dette er gjort, vil vi gjennomføre full refusjon.

For å utøve din angrerett, vennligst kontakt vår kundeservice ved å bruke skjemaet nedenfor. Vennligst oppgi ditt navn, etternavn, ordrenummer samt årsaken til din angring, slik at vi kan gi deg nødvendig informasjon for retur.

Når vi har mottatt den returnerte pakken, vil vi foreta en kontroll av produktenes tilstand. Etter denne kontrollen vil vi gjennomføre full refusjon av din bestilling.