Salgsbetingelser

Artikkel 1 – GENERELLE BESTEMMELSER – ANVENDELSESOMRÅDE

1.1 Disse generelle salgsbetingelsene ("GSB") fastsetter rettighetene og pliktene til partene i forbindelse med nettbasert salg av produkter tilbudt av GROUPE VLA.

1.2 Enhver bestilling som gjøres på nettsiden www.le-mitigeur.com forutsetter forhåndsgodkjenning og ubegrenset aksept av disse generelle salgsbetingelsene, som er underlagt fransk lov. Disse GSB utgjør derfor en integrert del av kontrakten mellom klienten og den enkeltpersonforetaket. De er fullt ut bindende for klienten, som erklærer at de har gjort seg kjent med dem og akseptert dem uten begrensninger eller forbehold før bestillingen.

1.3 Disse GSB gjelder for alle bestillinger plassert av en myndig fysisk person som handler som forbruker. Klienten bekrefter derfor at de er en myndig person over 18 år, som handler for formål som ikke faller inn under deres kommersielle, industrielle, håndverksmessige, liberale eller landbruksmessige virksomhet. De erkjenner at de har full kapasitet til å forplikte seg når de legger inn en bestilling, og forplikter seg til å gi sanne opplysninger om sin identitet.

1.4 UNNTAK: Disse GSB gjelder uttrykkelig ikke for personer som handler som profesjonelle, det vil si fysiske eller juridiske personer, offentlige eller private, som handler for formål knyttet til deres kommersielle, industrielle, håndverksmessige, liberale eller landbruksmessige virksomhet, inkludert hvis de handler på vegne av en annen profesjonell.

Profesjonelle som ønsker å legge inn en bestilling hos den enkeltpersonforetaket, oppfordres til å kontakte oss direkte.

1.5 GSB som gjelder for hver bestilling, er de som er gyldige på datoen for betalingen (eller den første betalingen i tilfelle flere betalinger). Den enkeltpersonforetaket forbeholder seg retten til å endre dem når som helst ved å publisere en ny versjon på nettsiden. Disse GSB kan konsulteres på den enkeltpersonforetakets nettside på følgende adresse: www.le-mitigeur.com og kan lastes ned i pdf-format.

Artikkel 2 – AVTALEINNGÅELSE PÅ NETTET

2.1 Prosessen for å legge inn en bestilling

For å kjøpe ett eller flere produkter på nettsiden, velger klienten hvert produkt og legger det til i handlekurven. Når valget er fullført, må de bekrefte handlekurven for å legge inn bestillingen (første klikk).

På dette stadiet blir klienten omdirigert til en side som inneholder:

En oppsummering av de valgte produktene, de tilhørende prisene, betingelsene og leveringskostnadene. Det er da opp til dem å kontrollere og eventuelt korrigere innholdet i handlekurven.

Disse GSB. Det er deres ansvar å lese dem nøye før de bekrefter hele bestillingen.

Denne bekreftelsen av bestillingen etter å ha kontrollert handlekurven og lest GSB (andre klikk) utgjør inngåelsen av kontrakten, og klienten erkjenner at det andre klikket medfører en betalingsforpliktelse fra deres side.

Klienten blir deretter omdirigert til betalingssiden. De kan velge mellom de forskjellige betalingsmåtene som tilbys og utføre betalingen for bestillingen.

Etter å ha bekreftet bestillingen og utført betalingen, mottar klienten en bekreftelsesmelding fra den enkeltpersonforetaket på den e-postadressen de oppga for å opprette kontoen sin. Denne meldingen inneholder, i pdf-format:

Oppsummering av bestillingen (valgte produkter, priser, betingelser og leveringskostnader);

Nøyaktig identifikasjon av GROUPE VLA og dens virksomhet;

Bestillingsnummeret;

Betingelsene, vilkårene og angrefristskjemaet;

Disse GSB i pdf-format.

Hvis bekreftelsesmeldingen ikke mottas, anbefales klienten å kontakte den enkeltpersonforetaket via kontaktskjemaet på nettsiden.

Klienten mottar deretter en elektronisk faktura, noe de uttrykkelig godtar.

Det anbefales på det sterkeste at klienten beholder denne bekreftelsesmeldingen og den elektroniske fakturaen, siden disse dokumentene kan brukes som bevis på kontrakten.

2.2 Tilfeller der bestillingen avvises av den enkeltpersonforetaket

Den enkeltpersonforetaket forbeholder seg retten til å avvise bestillingen av gyldig grunn, for eksempel:

Bestillingen er ikke i samsvar med GSB;

Mengden som bestilles, samsvarer ikke med normalt forbruk av en forbrukerklient;

Manglende betaling av en tidligere bestilling eller tvist om en tidligere bestilling;

Mistanke om svindel knyttet til bestillingen (støttet av en rekke samsvarende indikasjoner).

Artikkel 3 - SPESIFIKASJONER OG TILGJENGELIGHET FOR PRODUKTER

3.1 Produktspecifikasjoner

De viktigste egenskapene ved varene og deres respektive priser er tilgjengelige for klienten på den enkeltpersonforetakets nettsider, samt eventuell informasjon om bruk av produktet.

Selv om den enkeltpersonforetaket på en rimelig måte forsøker å sikre at spesifikasjonene er nøyaktige, blir disse spesifikasjonene, med visse unntak som for eksempel prisinformasjon, gitt av den enkeltpersonforetakets leverandører. Følgelig fraskriver den enkeltpersonforetaket seg ethvert ansvar for eventuelle feil som kan være inneholdt i spesifikasjonene.

Spesifikasjonene presenteres detaljert og på fransk. Partene er enige om at illustrasjoner, videoer eller bilder av produkter som tilbys for salg, ikke har noen kontraktsmessig verdi. Gyldighetsperioden for tilbudene på produktene og prisene deres er spesifisert på den enkeltpersonforetakets nettsider.

3.2 Tilgjengelighet for produkter

Tilbudene om produkter er gyldige innenfor grensen av tilgjengelige beholdninger hos våre leverandører. Denne tilgjengeligheten for produktene er normalt angitt på den spesifikke produktsiden.

Imidlertid, i den grad den enkeltpersonforetaket ikke reserverer lager (med unntak av spesielle produkter som er oppført for forhåndsbestilling på produktsiden), garanterer ikke å legge et produkt i handlekurven absolutt tilgjengelighet for produktet og prisen.

Hvis et produkt blir utilgjengelig etter at klienten har bekreftet bestillingen, vil den enkeltpersonforetaket umiddelbart informere dem via e-post. Bestillingen vil automatisk bli kansellert, og den enkeltpersonforetaket vil refundere prisen på det opprinnelig bestilte produktet, samt eventuelle beløp som er betalt for bestillingen.

Hvis bestillingen inneholder andre produkter enn det som er blitt utilgjengelig, vil disse bli levert til klienten, og leveringskostnadene vil ikke bli refundert.

Artikkel 4 – PRODUKTPRISER

4.1 Referansepriser angitt på nettsidene

Prisen på produktene som tilbys på nettsiden er den anbefalte prisen fra produsenten eller dets offisielle representant. Hvis ikke, er det en pris som er bestemt basert på prisene som produktet vanligvis selges for i en rekke distribusjonskanaler. Denne prisen oppdateres så snart produsenten eller dets offisielle representant kommuniserer en ny anbefalt pris for produktet, eller så snart prisen som praktiseres i distribusjonskanalene endres.

4.2 Endring av priser angitt på nettsidene

Prisene på produktene er angitt på produktsidene. De er angitt eksklusive skatt, toll og fraktkostnader. Den enkeltpersonforetaket forbeholder seg retten til å endre prisene på produktene når som helst, i samsvar med gjeldende lovgivning.

De bestilte produktene vil bli fakturert basert på prisen som gjelder på nettsiden på tidspunktet for bestillingsbekreftelsen.

4.3 Produktpriser

I den grad mange produkter importeres fra utlandet (utenfor EU) på forespørsel fra klientene, er prisene på produktene som selges via nettsidene angitt i euro eksklusive skatt (uten merverdiavgift og toll) med mindre det er angitt noe annet. De er nøyaktig spesifisert på produktsidene. De er også angitt i euro eksklusive skatt (uten merverdiavgift og toll), med mindre noe annet er angitt, på bestillingssiden for produktene, og ekskluderer spesifikke fraktkostnader.

Prisene på produktene inkluderer ikke importmoms, importavgifter eller tollavgifter, som må betales i tillegg og vil være helt på klientens bekostning, som er ansvarlig for disse avgiftene som mottaker av produktet.

Prisene på produktet(er) inkluderer ikke emballasjekostnader, pakking, frakt, forsikring og levering av produktet(er) til leveringsadressen.

4.4 Betaling av skatter

Klienten er alene ansvarlig for prosessen med å erklære og betale importmomsen ved tollklarering av produktet. De kan bli bedt om å betale importmomsen. Siden dette ikke er den enkeltpersonforetakets ansvar, kan de ikke kreve refusjon av denne avgiften.

For alle produkter som sendes utenfor EU og/eller DOM-TOM, beregnes prisen eksklusive skatt automatisk på fakturaen. Tollavgifter eller andre lokale skatter eller importavgifter eller statlige avgifter kan bli krevd i visse tilfeller. Den enkeltpersonforetaket har ingen kontroll over disse avgiftene og beløpene.

De vil være klientens ansvar og falle inn under deres ansvar (erklæringer, betaling til relevante myndigheter, osv.). Den enkeltpersonforetaket oppfordrer derfor klienten til å søke informasjon om disse spørsmålene fra de relevante lokale myndighetene.

Artikkel 5 – BETALING AV PRODUKTENE

5.1 Tidspunkt for betaling

Hele beløpet for bestillingen må betales umiddelbart etter at bestillingen er bekreftet.

Den enkeltpersonforetaket kan, i spesielle tilfeller, tilby en betalingsplan, spesielt med tanke på det beløpet som skal betales og den kunnskapen den har om den aktuelle klienten. Imidlertid har ikke den enkeltpersonforetaket noen plikt til å tilby slike betalingsbetingelser. I tilfelle en spesiell situasjon, kan klienten be om det ved å henvende seg til den enkeltpersonforetakets kundeservice på følgende adresse: contact@le-mitigeur.com.

5.2 Betalingsmåter

For å betale bestillingen kan klienten velge mellom forskjellige betalingsmetoder:

Betaling med bankkort:

Bare bankkort tilknyttet en bank i Frankrike eller internasjonale bankkort (Visa, MasterCard, American Express og Maestro) aksepteres. Klienten garanterer den enkeltpersonforetaket at de har de nødvendige tillatelsene til å betale med det brukte bankkortet. De erkjenner uttrykkelig at forpliktelsen til å betale gitt av kortet er ugjenkallelig, og at å gi ut nummeret på bankkortet deres utgjør en autorisasjon for å belaste kontoen deres for det totale beløpet som tilsvarer de bestilte produktene. Beløpet blir belastet ved bestillingsbekreftelsen.

Betalinger med bankkort blir utført via en sikker betalingsplattform, og informasjonen om bankkortene som er gitt, er kryptert med SSL-metoden.

Betaling via Paypal:

Betaling med Paypal aksepteres opp til en grense på 1.000 €.

Det understrekes at hvis denne betalingsmåten brukes, vil de generelle brukervilkårene for Paypal, som er tilgjengelige på deres nettside, legges til de generelle salgsbetingelsene.

Betaling med gavekort og/eller kampanjekoder

Gavekort og/eller kampanjekoder utstedt av den enkeltpersonforetaket kan brukes til å betale hele eller deler av bestillingen. Disse gavekortene og/eller kampanjekodene er gyldige bare én gang. I tilfelle et forsøk på misbruk av gavekort og/eller kampanjekoder, kan den enkeltpersonforetaket kansellere bestillingen uten videre.

Generelt, i tilfelle av avslag på betalingstillatelse fra offisielt akkrediterte organer eller i tilfelle manglende betaling av bestillingen, forbeholder den enkeltpersonforetaket seg retten til å suspendere og/eller avbryte bestillingen.

Den enkeltpersonforetaket forbeholder seg retten til å suspendere en hvilken som helst betalingsmåte når som helst, spesielt hvis en betalingstjenesteleverandør ikke lenger tilbyr tjenesten som brukes, eller i tilfelle en tvist med en klient angående en tidligere bestilling.

Den enkeltpersonforetaket forbeholder seg muligheten til å innføre en bestillingskontrollprosedyre for å sikre at ingen bruker en annen persons bankdetaljer uten