Polityka zwrotu kosztów
ZWROTY
Produkty dostarczone przez https://le-mitigeur.com są nowe i objęte gwarancją na wady. Są identyczne z tymi dostępnymi w tradycyjnych sklepach i pochodzą od wszystkich wydawców i dostawców wymienionych.
Nasza polityka trwa 14 dni. Jeśli minęło 14 dni od dokonania zakupu, niestety nie możemy zaoferować Ci zwrotu pieniędzy lub wymiany.
Aby skorzystać ze zwrotu, Twój produkt musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
UWAGA: Prosimy pamiętać, że jeśli zdecydujesz się zwrócić przesyłkę bez wcześniejszego skontaktowania się z nami w celu uzyskania instrukcji zwrotu, spowoduje to anulowanie zwrotu. Zachęcamy do skontaktowania się z nami w pierwszej kolejności, abyśmy mogli udzielić Ci odpowiednich instrukcji dotyczących zwrotu i ułatwić proces zwrotu pieniędzy.
Wadliwe produkty:
Klient musi odesłać nowe lub nieużywane produkty w całości i w oryginalnych opakowaniach, nietknięte, wraz z ewentualnymi akcesoriami, instrukcjami obsługi i dokumentacją (w oryginalnym opakowaniu celofanowym i z odpowiadającą fakturą). W takiej sytuacji nabywca musi przesłać dowód wady/wad pod adres contact@le-mitigeur.com (opis i załączone zdjęcia/wideo).
Aby dokonać zwrotu, musisz również przedstawić paragon lub dowód zakupu.
Prosimy, nie odsyłaj swojego zakupu bezpośrednio do producenta, poinstruujemy Cię, jakie kroki podjąć, gdy Twoje zgłoszenie zostanie zaakceptowane zgodnie z naszymi warunkami. Istnieją sytuacje, w których udzielany jest jedynie częściowy zwrot pieniędzy: (jeśli dotyczy)
- Każdy produkt, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub ma brakujące elementy z powodów niezależnych od naszej winy.
- Każdy produkt, który jest odesłany po upływie 14 dni od daty dostawy.
Zwroty (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i zbadaniu zwróconego produktu, wyślemy Ci e-mail potwierdzający otrzymanie. Poinformujemy Cię również o naszej decyzji w sprawie zatwierdzenia lub odrzucenia Twojego wniosku o zwrot pieniędzy.
Jeśli Twój wniosek zostanie zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w określonym terminie.
Zwroty opóźnione lub brakujące (jeśli dotyczy)
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wydawcą karty kredytowej, ponieważ może być opóźnienie w wyświetleniu zwrotu na koncie.
Następnie skontaktuj się z bankiem. Często konieczny jest czas przetwarzania zwrotu pieniędzy.
Jeśli po wykonaniu tych kroków nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem contact@le-mitigeur.com
Produkty przecenione (jeśli dotyczy)
Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty w pełnej cenie. Niestety produkty przecenione i/lub promocyjne nie podlegają zwrotowi.
Wymiany (jeśli dotyczy)
Zamieniamy produkt tylko w przypadku, gdy jest wadliwy lub uszkodzony. Jeśli chcesz wymienić go na ten sam produkt, wyślij e-mail na adres contact@le-mitigeur.com
Wysyłka
Samodzielnie ponosisz koszty wysyłki zwrotnej. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot, koszty wysyłki zostaną odliczone od kwoty zwrotu.
W zależności od miejsca zamieszkania, czas potrzebny na otrzymanie wymienionego produktu może się różnić.
Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości powyżej 75 €, rozważ skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub ubezpieczenia przesyłki. Nie możemy zagwarantować otrzymania zwracanego przedmiotu.
Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem, bez względu na powód.
Prawo do odstąpienia od umowy
W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, Le Mitigeur zobowiązany jest do zwrotu zapłaconych przez klienta kwot, bez dodatkowych opłat, z wyjątkiem kosztów zwrotu. Zwrot jest dokonywany w ciągu maksymalnie 14 dni od daty otrzymania zwróconych paczek. Jeśli ten termin upływa w sobotę, niedzielę lub święto, jest on przedłużany do pierwszego następnego dnia roboczego.
Jednakże prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy następujących zakupów:
- Towary, które zostały otwarte i nie podlegają zwrotowi z powodów higieny lub ochrony zdrowia
- Towary nierozerwalnie związane z innymi towarami
- Towary otwarte, które nie są w oryginalnym stanie, są uszkodzone lub posiadają brakujące elementy z powodów niezależnych od naszej winy.
