Warunki sprzedaży

OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY

Artykuł 1 – OGÓLNE POSTANOWIENIA – ZAKRES STOSOWANIA

1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży („OWS”) określają prawa i obowiązki stron w ramach sprzedaży online Produktów oferowanych przez GRUPA VLA.

1.2 Każde zamówienie złożone na stronie internetowej www.le-mitigeur.com oznacza wcześniejsze i bezwarunkowe akceptowanie niniejszych ogólnych warunków sprzedaży, które podlegają francuskiemu prawu. Niniejsze OWS stanowią więc integralną część umowy między Klientem a Jednoosobową Firmą. Są one w pełni wiążące dla Klienta, który oświadcza, że zapoznał się z ich treścią i akceptuje je bez zastrzeżeń przed złożeniem zamówienia.

1.3 Niniejsze OWS stosuje się do każdego zamówienia złożonego przez osobę fizyczną pełnoletnią działającą w charakterze konsumenta. Klient potwierdza zatem, że jest osobą fizyczną w wieku powyżej 18 lat, działającą w celach niezwiązanymi z jego działalnością handlową, przemysłową, rzemieślniczą, wolnym zawodem lub rolniczą. Klient oświadcza, że ma pełną zdolność do zawarcia umowy podczas składania zamówienia i zobowiązuje się do podawania prawdziwych informacji dotyczących swojej tożsamości.

1.4 WYŁĄCZENIE: Niniejsze OWS wyraźnie wyłączają zastosowanie do nich osób działających w charakterze profesjonalnym, tj. osób fizycznych lub prawnych, publicznych lub prywatnych, działających w celach związanych z ich działalnością handlową, przemysłową, rzemieślniczą, wolnym zawodem lub rolniczą, w tym także w przypadku, gdy działają w imieniu lub na rzecz innych profesjonalistów.

Profesjonaliści, którzy chcą złożyć zamówienie u Jednoosobowej Firmy, są proszeni o bezpośredni kontakt z nami.

1.5 OWS mające zastosowanie do każdego zamówienia to te, które obowiązują w dniu zapłaty lub pierwszej płatności w przypadku wielokrotnych płatności. Jednoosobowa Firma zastrzega sobie możliwość ich zmiany w dowolnym momencie poprzez opublikowanie nowej wersji na swojej stronie internetowej. Niniejsze OWS są dostępne do wglądu na stronie internetowej Jednoosobowej Firmy pod adresem: www.le-mitigeur.com i można je pobrać w formacie pdf.

 

Artykuł 2 – ZAWARCIE UMOWY ONLINE

2.1. Proces składania zamówienia

Aby kupić jeden lub więcej Produktów na stronie, Klient wybiera każdy Produkt i dodaje go do koszyka. Po zakończeniu wyboru, musi potwierdzić koszyk, aby złożyć zamówienie (pierwsze kliknięcie).

W tym momencie Klient zostaje przekierowany na stronę zawierającą:

Podsumowanie wybranych Produktów, odpowiadające ceny, warunki i koszty dostawy. Następnie musi sprawdzić i ewentualnie poprawić zawartość swojego koszyka.  

Niniejsze OWS. Musi dokładnie przeczytać je przed zatwierdzeniem całego zamówienia.

To zatwierdzenie zamówienia po sprawdzeniu koszyka i przeczytaniu OWS (drugie kliknięcie) oznacza zawarcie umowy, a Klient uznaje, że drugie kliknięcie powoduje obowiązek zapłaty z jego strony.

Następnie Klient zostaje przekierowany na stronę płatności. Może wybrać między różnymi proponowanymi formami płatności i dokonać płatności za swoje zamówienie.

Po zatwierdzeniu zamówienia i dokonaniu płatności Klient otrzymuje na podany przez siebie adres e-mail wiadomość potwierdzającą od Jednoosobowej Firmy. Wiadomość ta zawiera w formacie pdf:

Podsumowanie jego zamówienia (wybrane Produkty, ceny, warunki i koszty dostawy);

Dokładne zidentyfikowanie GRUPY VLA oraz jej działalności;

Numer zamówienia;

Warunki, warunki i formularz odstąpienia od umowy;

Niniejsze OWS w formacie pdf.

W przypadku braku otrzymania potwierdzenia zamówienia zaleca się Klientowi skontaktowanie się z Jednoosobową Firmą za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie.   

Następnie Klient otrzymuje fakturę zakupu przesłaną w formie elektronicznej, co Klient wyraźnie akceptuje.

Zaleca się Klientowi zachować tę wiadomość potwierdzającą i fakturę zakupu, które są również przesyłane w formie elektronicznej, ponieważ mogą one stanowić dowód zawarcia umowy.

 

2.2 Przypadki odmowy zatwierdzenia zamówienia przez Jednoosobową Firmę

Jednoosobowa Firma zastrzega sobie prawo do odmowy zatwierdzenia zamówienia z ważnych powodów, takich jak:

Zamówienie niezgodne z OWS;

Ilości zamówione nieodpowiadające normalnemu użytkowaniu przez Klienta konsumenta;

Nieopłacenie poprzedniego zamówienia lub trwający spór dotyczący poprzedniego zamówienia;

Podejrzenie oszustwa w związku z zamówieniem (poparte zgodnym zasadami dowodowymi).

 

Artykuł 3 – SPECYFIKACJA I DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTÓW

 

3.1 Specyfikacje Produktów

Podstawowe cechy towarów oraz ich odpowiednie ceny są udostępniane Klientowi na stronach internetowych Jednoosobowej Firmy, a także, w miarę możliwości, informacje dotyczące używania produktu.

Chociaż Jednoosobowa Firma dołożyła wszelkich starań, aby Specyfikacje były dokładne, to z wyjątkiem określonych wyjątków, takich jak ceny, informacje te pochodzą od dostawców Jednoosobowej Firmy. W związku z tym Jednoosobowa Firma nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy w Specyfikacjach.

Specyfikacje są szczegółowo przedstawione w języku francuskim. Strony uzgadniają, że ilustracje, filmy lub zdjęcia Produktów oferowanych do sprzedaży nie mają wartości umownej. Czas ważności oferty Produktów oraz ich ceny są określone na stronach internetowych Jednoosobowej Firmy.

 

3.2 Dostępność Produktów

Oferty Produktów obowiązują do wyczerpania zapasów u naszych dostawców. Dostępność Produktów jest zazwyczaj podana na konkretnej stronie Produktu.

Jednakże, ponieważ Jednoosobowa Firma nie rezerwuje zapasów (z wyjątkiem szczególnych przypadków Produktów oznaczonych jako dostępne do zamówienia w przedsprzedaży na stronie Produktu), umieszczenie Produktu w koszyku nie gwarantuje absolutnej dostępności Produktu oraz jego ceny.

W przypadku, gdy Produkt staje się niedostępny po zatwierdzeniu zamówienia przez Klienta, Jednoosobowa Firma niezwłocznie poinformuje go o tym drogą mailową. Zamówienie zostanie automatycznie anulowane, a Jednoosobowa Firma zwróci cenę zakupionego początkowo Produktu oraz wszelkie wpłacone kwoty w ramach zamówienia.

Jednakże, jeśli zamówienie zawiera inne Produkty niż ten, który stał się niedostępny, te zostaną dostarczone Klientowi, a koszty dostawy nie zostaną zwrócone.

 

Artykuł 4 – CENY PRODUKTÓW

 

4.1 Ceny referencyjne podane na stronach

Cena referencyjna Produktów oferowanych na stronie to zalecana cena przez markę, producenta lub jego oficjalnego przedstawiciela. W przypadku braku takiej ceny, jest to cena ustalona w oparciu o ceny, po których Produkt jest powszechnie sprzedawany w wybranych sklepach. Cena ta jest aktualizowana, gdy marka, producent lub jego oficjalny przedstawiciel podaje nową zalecaną cenę dla Produktu lub gdy cena w wybranych sklepach ulega zmianie.

 

4.2 Zmiana cen podanych na stronach

Ceny Produktów są podane na stronach opisów Produktów. Są one podane bez podatku, cła i kosztów przesyłki. Jednoosobowa Firma zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów w dowolnym momencie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Zamówione Produkty będą fakturowane na podstawie ceny obowiązującej na stronie w momencie zatwierdzenia zamówienia.

 

4.3 Ceny Produktów

Ponieważ wiele Produktów jest importowanych spoza Unii Europejskiej na zamówienie Klientów, ceny Produktów sprzedawanych za pośrednictwem stron internetowych są podane w euro bez podatku (bez VAT i bez cła), chyba że podano inaczej. Są dokładnie określone na stronach opisów Produktów. Są one również podane w euro bez podatku (bez VAT i bez cła), chyba że podano inaczej, na stronie zamówienia Produktów, bez dodatkowych kosztów wysyłki.

Ceny Produktów nie obejmują VAT od importu, podatków importowych lub ceł, które będą musiały być zapłacone dodatkowo i w całości przez Klienta, który jest odpowiedzialny za te podatki jako odbiorca Produktu.

Ceny Produktów nie obejmują opłat za opakowanie, pakowanie, wysyłkę, ubezpieczenie i dostawę Produktów pod wskazany adres dostawy.

 

4.4 Płatność podatków

Klient jest wyłącznym odpowiedzialnym za proces deklaracji i zapłaty VAT od importu podczas odprawy celnej Produktu. Może być poproszony o zapłacenie VAT od importu. Ponieważ Jednoosobowa Firma nie jest odpowiedzialna za ten podatek, nie może ona być zobowiązana do jego zwrotu.

Dla wszystkich Produktów wysyłanych poza Unię Europejską i/lub terytoria zależne, cena jest automatycznie obliczana bez podatku na fakturze. W niektórych przypadkach mogą obowiązywać cła lub inne lokalne podatki lub opłaty importowe. Jednoosobowa Firma nie ma kontroli nad tymi opłatami i kwotami.

Będą one pokryte przez Klienta i należą do jego odpowiedzialności (deklaracje, płatności organom odpowiedzialnym itp.). Jednoosobowa Firma zachęca zatem Klienta do skonsultowania się z odpowiednimi lokalnymi organami w tej sprawie.

 

Artykuł 5 – PŁATNOŚĆ ZA PRODUKTY

 

5.1 Moment płatności

Płatność za całą wartość zamówienia musi być dokonana bezpośrednio po zatwierdzeniu zamówienia.

Jednoosobowa Firma może w wyjątkowych przypadkach udzielić płatności w ratach, zwłaszcza ze względu na kwotę do zapłaty i wiedzę, jaką ma o danym Kliencie. Jednak Jednoosobowa Firma nie ma obowiązku udzielać takich warunków płatności. W przypadku szczególnej sytuacji Klient może złożyć wniosek, kontaktując się z Obsługą Klienta Jednoosobowej Firmy pod adresem contact@le-mitigeur.com.

 

5.2 Sposoby płatności

Aby zapłacić za zamówienie, Klient może wybrać między różnymi formami płatności:

Płatność kartą kredytową:

Przyjmowane są tylko karty kredytowe związane z bankiem zlokalizowanym we Francji lub karty kredytowe międzynarodowe (Visa, MasterCard, American Express i Maestro). Klient  gwarantuje Jednoosobowej Firmie, że ma niezbędne uprawnienia do płacenia kartą kredytową używaną do płatności. Wyraźnie uznaje, że zobowiązanie do zapłaty dokonane przez kartę jest nieodwołalne i że podanie numeru swojej karty kredytowej oznacza zgodę na obciążenie swojego konta kwotą równej całkowitej wartości Produktów zamówionych. Kwota zostanie obciążona w momencie zatwierdzenia zamówienia.

Płatności kartą kredytową są dokonywane za pośrednictwem bezpiecznej platformy płatniczej, a informacje o kartach kredytowych przekazywane są za pomocą procedury szyfrowania SSL.  

Płatność za pośrednictwem PayPal:

Płatność za pośrednictwem PayPal jest akceptowana do kwoty 1.000 €.

Zwraca się uwagę, że w przypadku korzystania z tej formy pł