Kontakt
Vår kundtjänst via e-post är tillgänglig 7 dagar i veckan för att svara på alla dina förfrågningar. Kontakta oss via e-post genom att använda formuläret nedan, och vi kommer att svara inom maximalt 48 timmar.
Viktigt: För att säkerställa en snabb respons, vänligen notera att upprepad och överdriven sändning av meddelanden inom kort tid kan utlösa våra skräppostfilter. Detta kommer att leda till att dina meddelanden klassificeras som skräppost och förlänga avsevärt svarstiderna.
Vanliga frågor
Jag har inte fått något bekräftelsemail, vad ska jag göra?
Det händer att vissa av våra kunder inte får bekräftelsemejlet för sin beställning i sin huvudinkorg. Om det är ditt fall, vänligen kontrollera dina skräppost-, skräppost eller kampanjmappar, eftersom du normalt sett borde ha fått det i en av dessa flikar.
Om du är säker på att du inte har fått något, vänligen skicka oss ett e-postmeddelande med din e-postadress så att vi kan uppdatera den i ditt kundkonto.
Var är min beställning?
Vi har implementerat ett order spårningssystem på vår hemsida, vilket gör det möjligt för dig att följa din beställning i realtid utan att behöva kontakta oss via e-post.
Gå till fliken "Följ min order" eller klicka här för att följa din order genom att använda din e-postadress eller direkt din spårningsnummer.
Hur avbokar jag min beställning?
Du har möjlighet att avbryta din beställning inom 24 timmar från beställningstidpunkten. Efter denna period tillkommer avgifter för frakt och leverans av ditt paket, vilket gör det omöjligt att avbryta.
Om denna tidsfrist har passerats rekommenderar vi att du väntar tills du har mottagit ditt paket och sedan kontaktar oss för att utöva din ångerrätt. När detta steg är klart kommer vi att återbetala hela beloppet.
Hur returnerar jag mitt paket?
För att utöva din ångerrätt, vänligen kontakta vår kundtjänst genom att använda formuläret nedan. Vänligen förse oss med ditt namn, efternamn, beställningsnummer och anledningen till din ångerrätt, så att vi kan tillhandahålla nödvändig information för returen.
När vi har mottagit det returnerade paketet kommer vi att göra en inspektion av produkternas skick. Efter denna kontroll kommer vi att göra en full återbetalning av din beställning.
