Försäljningsvillkor

FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

Artikel 1 - ALLMÄNNA VILLKOR - TILLÄMPNINGSOMRÅDE

1.1 Dessa allmänna försäljningsvillkor ("AGB") fastställer parternas rättigheter och skyldigheter inom ramen för försäljningen online av produkter som erbjuds av GROUPE VLA.

1.2 Varje beställning som görs på webbplatsen www.le-mitigeur.com förutsätter godkännande i förväg och utan begränsning av dessa allmänna försäljningsvillkor, som är föremål för fransk lag. Dessa allmänna villkor utgör således en integrerad del av avtalet mellan kunden och enskild företagare. De är fullt bindande för kunden som förklarar sig ha kännedom om dem och godkänt dem utan begränsning eller reservation innan han lägger sin beställning.

1.3 Dessa allmänna villkor gäller för varje beställning som görs av en fysisk person som agerar som konsument. Kunden intygar således att han är en fysisk person över 18 år som agerar för ändamål som inte ingår i hans kommersiella, industriella, hantverksmässiga, liberala eller jordbruksverksamhet. Han erkänner att han har full kapacitet att åta sig när han lägger en beställning och åtar sig att tillhandahålla sanna uppgifter om sin identitet.

1.4 UNDANTAG: Följande allmänna villkor gäller uttryckligen inte för personer som agerar som yrkesverksamma, det vill säga fysiska eller juridiska personer, offentliga eller privata, som agerar för ändamål som ingår i deras kommersiella, industriella, hantverksmässiga, liberala eller jordbruksverksamhet, även om de agerar i eget namn eller för räkning av en annan yrkesverksamhet.

Yrkesverksamma som vill lägga en beställning från enskilda företagare uppmanas att kontakta oss direkt.

1.5 De allmänna villkor som gäller för varje beställning är de som är i kraft vid betalningsdatumet eller första betalningen vid flera betalningar. Enskilda företagaren förbehåller sig rätten att ändra dem när som helst genom att publicera en ny version på sin webbplats. Dessa allmänna villkor finns tillgängliga på enskilda företagarens webbplats på följande adress: www.le-mitigeur.com och kan laddas ner i pdf-format.

 

Artikel 2 - AVSLUTANDE AV AVTAL ONLINE

2.1. Beställningsprocess

För att köpa en eller flera produkter på webbplatsen väljer kunden varje produkt och lägger till den i sin kundvagn. När han är klar med sitt val måste han bekräfta sin kundvagn för att gå vidare till beställningen (första klicket)

I detta skede omdirigeras kunden till en sida som innehåller:

En sammanfattning av de valda produkterna, motsvarande priser, leveransvillkor och avgifter. Det är hans ansvar att kontrollera och eventuellt korrigera innehållet i sin kundvagn.  

De allmänna försäljningsvillkoren. Det är hans ansvar att läsa dem noggrant innan han godkänner hela beställningen. 

Denna validering av beställningen efter att ha kontrollerat kundvagnen och läst de allmänna försäljningsvillkoren (andra klicket) utgör avslutande av avtalet och kunden erkänner att det andra klicket innebär en skyldighet att betala.

Kunden omdirigeras sedan till betalningssidan. Han kan välja mellan de olika betalningsmetoder som erbjuds och genomföra betalningen av sin beställning.

Efter att ha validerat sin beställning och genomfört sin betalning får kunden ett bekräftelsemeddelande från enskilda företagaren till den e-postadress han angav för att skapa sitt konto. Detta meddelande innehåller, i pdf-format:

Sammanfattning av hans beställning (valda produkter, priser, leveransvillkor och avgifter);

En exakt identifiering av GROUPE VLA och dess verksamhet;

Beställningsnummer;

Villkor och formulär för ångerrätt;

De allmänna försäljningsvillkoren i pdf-format.

Vid utebliven mottagande av beställningsbekräftelsen rekommenderas kunden att kontakta enskilda företagaren via kontaktformuläret på webbplatsen.   

Kunden får sedan en elektroniskt överförd inköpsfaktura, vilket kunden uttryckligen accepterar.

Kunden uppmanas starkt att spara detta bekräftelsemeddelande och inköpsfakturan som också skickas elektroniskt eftersom dessa dokument kan användas som bevis på avtalet.

 

2.2 Fall av avslag på beställningsbekräftelse av enskilda företagaren

Enskilda företagaren förbehåller sig rätten att avvisa din beställning av ett legitimt skäl, till exempel:

Beställningen är inte förenlig med de allmänna försäljningsvillkoren;

Beställda kvantiteter som inte överensstämmer med en normal användning av en konsumentkund;

Icke-betalning av en tidigare beställning eller pågående tvist om en tidigare beställning;

Misstankar om bedrägeri i samband med beställningen (styrks av ett sammanlagt antal överensstämmande indikationer).

 

Artikel 3 - SPECIFIKATIONER OCH TILLGÄNGLIGHET AV PRODUKTER

 

3.1 Produktens specifikationer

De väsentliga egenskaperna hos varor och deras respektive priser finns tillgängliga för kunden på enskilda företagarens webbplatser, liksom eventuell information om produktens användning.

Även om enskilda företagaren rimligtvis ser till att specifikationerna är korrekta, förutsatt vissa undantag, som prisinformation, tillhandahålls dessa specifikationer av enskilda företagarens leverantörer. Därför frånsäger sig enskilda företagaren allt ansvar för eventuella fel som kan finnas i specifikationerna.

Specifikationerna presenteras i detalj och på franska. Parterna är överens om att illustrationer, videor eller foton av produkter som erbjuds till försäljning inte har något kontraktsvärde. Giltighetstiden för erbjudandet av produkterna samt deras priser anges på enskilda företagarens webbplatser.

 

3.2 Produktens tillgänglighet

Produktens erbjudanden är giltiga inom ramen för tillgängliga lager hos våra leverantörer. Denna tillgänglighet av produkterna anges normalt på den specifika produktsidan.

Men eftersom enskilda företagaren inte reserverar lager (förutom särskilda fall av produkter som anges förbeställning på produktsidan), garanterar inte att en produkt finns tillgänglig eller dess pris när den läggs till i kundvagnen.

Om en produkt blir otillgänglig efter att kunden har bekräftat sin beställning kommer enskilda företagaren att meddela kunden detta omedelbart via e-post. Beställningen kommer automatiskt att annulleras och enskilda företagaren kommer att återbetala priset på den ursprungligen beställda produkten samt eventuella belopp som betalats för beställningen.

Om beställningen innehåller andra produkter än den som blivit otillgänglig kommer dessa att levereras till kunden och leveranskostnaderna kommer inte att återbetalas.

 

Artikel 4 - PRODUKTENS PRIS

 

4.1 Priser som anges på webbplatserna

Priset som anges för produkterna på webbplatsen är det pris som rekommenderas av varumärket, tillverkaren eller dess officiella representant. Annars är det ett pris som fastställs baserat på de priser till vilka produkten normalt säljs av en panel av butiker som distribuerar den. Detta pris uppdateras så snart varumärket, tillverkaren eller dess officiella representant meddelar ett nytt rekommenderat pris för produkten eller så snart priset som tillämpas inom panelen av butiker ändras.

 

4.2 Ändring av priser som anges på webbplatserna

Produkternas priser anges på produktsidorna. De anges exklusive moms, tullavgifter och fraktkostnader. Enskilda företagaren förbehåller sig rätten att ändra produkternas priser när som helst i enlighet med tillämplig lagstiftning.

De beställda produkterna faktureras till det pris som gäller på webbplatsen vid beställningens validering.

 

4.3 Produktpriser

Eftersom många produkter importeras från utlandet (utanför Europeiska unionen) på kundens begäran anges priserna för produkterna som säljs via webbplatserna i euro exklusive moms (exklusive moms och tullavgifter) om inget annat anges. De är tydligt angivna på produktbeskrivningssidorna. De anges också i euro exklusive moms (exklusive moms och tullavgifter) om inget annat anges på produktsidan och exklusive särskilda fraktkostnader.

Produkternas priser inkluderar inte importmoms, tullavgifter eller tullavgifter som måste betalas utöver och kommer att vara helt kundens ansvar, som är skyldig att betala dessa skatter som mottagare av produkten.

Produkternas priser inkluderar inte förpacknings-, förpacknings-, frakt-, försäkrings- och leveranskostnader för produkterna till leveransadressen.

 

4.4 Betalning av skatter

Kunden är ensam ansvarig för deklarations- och betalningsprocessen av importmoms vid tullklarering av produkten. Det kan krävas att han betalar importmomsen. Eftersom denna skatt inte faller under enskilda företagarens ansvar kan den inte kräva återbetalning av denna skatt.

För alla produkter som skickas utanför Europeiska unionen och/eller de franska utomeuropeiska departementen och territorierna beräknas priset automatiskt exklusive moms på fakturan. Tullavgifter eller andra lokala skatter eller importavgifter eller statliga skatter kan krävas i vissa fall. Enskilda företagaren har ingen kontroll över dessa avgifter och belopp.

De är kundens ansvar och faller under hans ansvar (deklarationer, betalning till behöriga myndigheter, etc.). Enskilda företagaren uppmanar därför kunden att kontakta lokala myndigheter för information om dessa frågor.

 

Artikel 5 - BETALNING AV PRODUKTPRISER

 

5.1 Betalningstidpunkt

Hela beställningspriset måste betalas omedelbart efter att beställningen har bekräftats.

Enskilda företagaren kan, i undantagsfall, bevilja en betalning i flera omgångar, särskilt med tanke på det belopp som ska betalas och den kunskap som företaget har om den berörda kunden. Enskilda företagaren är emellertid inte skyldig att bevilja sådana betalningsvillkor. I händelse av en särskild situation kan kunden begära det genom att kontakta enskilda företagarens kundtjänst på följande adress: contact@le-mitigeur.com.

 

5.2 Betalningsmetoder

För att betala sin beställning kan kunden välja mellan olika betalningsmetoder:

Betalning med kreditkort:

Endast kreditkort som är anslutna till en bank i Frankrike eller internationella kreditkort (Visa, MasterCard, American Express och Maestro) accepteras. Kunden garanterar att han har nödvändiga tillstånd att betala med det kreditkort som används. Han erkänner uttryckligen att åtagandet att betala med kort är oåterkalleligt och att han genom att kommunicera sitt kreditkortsnummer ger tillstånd att debitera sitt konto för hela beloppet som motsvarar de beställda produkterna. Beloppet debiteras vid beställningens validering.

Betalningar med kreditkort görs via en säker betalningsplattform och kreditkortsinformationen som lämnas är krypterad med SSL-krypteringsmetoden.  

Betalning via Paypal:

Betalning med Paypal accepteras upp till en gräns på 1 000 €.

Det understryks att om denna betalningsmetod används tillämpas Paypals användarvillkor, som finns tillgängliga på deras webbplats, i tillägg till dessa allmänna försäljningsvillkor.

Betalning med presentkort och/eller kampanjkoder

Presentkort och/eller kampanjkoder utfärdade av enskilda företagaren kan användas för att betala hela eller delar av beställningen. Dessa presentkort och/eller kampanjkoder är giltiga endast en gång. I händelse av försök till bedräglig användning av presentkort och/eller kampanjkoder kan enskilda företagaren annullera beställningen helt och hållet.

I allmänhet, om betalningsauktoriseringsvägran från officiellt ackrediterade organ eller om beställningen inte betalas, förbehåller sig enskilda företagaren rätten att suspendera och/eller annullera beställningen.

Enskilda företagaren förbehåller sig rätten att när som helst suspendera en eller flera betalnings