Condiciones de venta
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Artículo 1 - DISPOSICIONES GENERALES - ÁMBITO DE APLICACIÓN
1.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta ("CGV") determinan los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de Productos propuestos por GROUPE VLA.
1.2 Toda Orden realizada en el sitio web www.le-mitigeur.com supone la aceptación previa y sin restricción de las presentes Condiciones generales de venta, que están sometidas al derecho francés. Estas CGV forman parte integrante del Contrato entre el Cliente y la Empresa Individual. Son plenamente oponibles al Cliente, quien declara haberlas leído y aceptado, sin restricciones ni reservas, antes de realizar la Orden.
1.3 Las presentes CGV se aplican a toda Orden realizada por una persona física mayor de edad actuando como consumidor. El Cliente declara, por lo tanto, ser una persona física mayor de 18 años, actuando con fines que no entran en el marco de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola. Reconoce tener plena capacidad para comprometerse al realizar la Orden y se compromete a proporcionar elementos verídicos sobre su identidad.
1.4 EXCLUSIÓN: Quedan expresamente excluidas del ámbito de aplicación de las presentes CGV las personas que actúen en calidad de profesional, es decir, las personas físicas o morales, públicas o privadas, que actúen con fines que entren en el marco de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola, incluso si actúan en nombre o por cuenta de otro profesional.
Los profesionales que deseen realizar una Orden a la Empresa Individual están invitados a contactarnos directamente.
1.5 Las CGV aplicables a cada Orden son aquellas vigentes en la fecha del pago o del primer pago en caso de pagos múltiples) de la Orden. La Empresa Individual se reserva la posibilidad de modificarlas en cualquier momento, mediante la publicación de una nueva versión en su sitio web. Estas CGV son consultables en el sitio web de la Empresa Individual en la dirección siguiente: www.le-mitigeur.com y son descargables en formato pdf.
Artículo 2 - CONCLUSIÓN DEL CONTRATO EN LÍNEA
2.1. Proceso de realización de la Orden
Para comprar uno o varios Productos en el sitio, el Cliente selecciona cada Producto y lo agrega a su carrito. Una vez finalizada su selección, debe confirmar su carrito para realizar la Orden (1er clic)
En este punto, el Cliente es redirigido a una página que contiene:
Un resumen de los Productos seleccionados, los precios correspondientes, las modalidades y los gastos de envío. Le corresponde entonces verificar y, en su caso, corregir el contenido de su carrito.
Las presentes CGV. Le corresponde leerlas atentamente antes de validar el conjunto de la Orden.
Esta validación de la Orden después de verificar el carrito y leer las CGV (2º clic) constituye la conclusión del Contrato y el Cliente reconoce que el 2º clic implica una obligación de pago por su parte.
El Cliente es entonces redirigido a la página de pago. Puede elegir entre los diferentes métodos de pago propuestos y proceder al pago de su Orden.
Después de validar su Orden y realizar su pago, el Cliente recibe, en la dirección de correo electrónico que proporcionó para crear su cuenta, un mensaje de confirmación por parte de la Empresa Individual. Este mensaje contiene, en formato pdf:
El resumen de su Orden (Productos seleccionados, precios, modalidades y gastos de envío);
La identificación precisa de GROUPE VLA y de su actividad;
El número de la Orden;
Las modalidades, las condiciones y el formulario de retractación;
Las presentes CGV en formato pdf.
En caso de no recibir la confirmación de la Orden, se recomienda al Cliente contactar a la Empresa Individual a través del formulario de contacto presente en el sitio.
El Cliente recibe luego una factura de compra transmitida en forma electrónica, lo que el Cliente acepta expresamente.
Se recomienda encarecidamente al Cliente conservar este mensaje de confirmación y la factura de compra que también se le transmite en formato electrónico, ya que estos documentos pueden presentarse como prueba del Contrato.
2.2 Caso de rechazo de validación de la Orden por la Empresa Individual
La Empresa Individual se reserva el derecho de rechazar su Orden por cualquier motivo legítimo, incluyendo por ejemplo:
Orden no conforme a las CGV;
Cantidades pedidas que no corresponden a un uso normal por un Cliente consumidor;
No pago de una Orden anterior o disputa en curso relacionada con una Orden anterior;
Sospecha de fraude en la Orden (respaldada por una serie de indicios concordantes).
Artículo 3 - ESPECIFICACIONES Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
3.1 Especificaciones de los Productos
Las características esenciales de los bienes y sus precios respectivos se ponen a disposición del Cliente en los sitios web de la Empresa Individual, así como, en su caso, la información sobre el uso del producto.
Aunque la Empresa Individual se esfuerza de manera razonable para que las Especificaciones sean exactas, dichas Especificaciones, salvo algunas excepciones, como la información sobre tarifas, son proporcionadas por los proveedores de la Empresa Individual. En consecuencia, la Empresa Individual declina toda responsabilidad por los posibles errores que puedan contener las Especificaciones.
Las Especificaciones se presentan en detalle y en lengua francesa. Las Partes convienen en que las ilustraciones, videos o fotos de los Productos ofrecidos a la venta no tienen valor contractual. La duración de la oferta de los Productos, así como sus precios, se especifica en los sitios web de la Empresa Individual.
3.2 Disponibilidad de los Productos
Las ofertas de Productos son válidas dentro de los límites de los stocks disponibles en nuestros proveedores. Esta disponibilidad de los Productos se indica normalmente en la página específica del Producto.
Sin embargo, dado que la Empresa Individual no realiza reservas de stock (salvo casos especiales de Productos señalados en preorden en la ficha del Producto), agregar un Producto al carrito no garantiza absolutamente la disponibilidad del Producto y su precio.
En caso de que un Producto se vuelva no disponible después de la validación de la Orden por parte del Cliente, la Empresa Individual lo informará de inmediato por correo electrónico. La Orden se cancelará automáticamente y la Empresa Individual reembolsará el precio del Producto inicialmente ordenado, así como cualquier suma pagada en concepto de la Orden.
Sin embargo, si la Orden contiene otros Productos que el que se ha vuelto no disponible, estos se entregarán al Cliente y los gastos de envío no serán reembolsados.
Artículo 4 - PRECIOS DE LOS PRODUCTOS
4.1 Precios de referencia indicados en los sitios
El precio de referencia de los Productos propuestos en el sitio es el precio recomendado por la marca, el fabricante o su representante oficial. En su defecto, se trata de un precio determinado en función de los precios a los cuales el Producto se vende comúnmente en un panel de establecimientos que lo distribuyen. Este precio se actualiza tan pronto como la marca, el fabricante o su representante oficial comunique un nuevo precio recomendado para el Producto o tan pronto como el precio practicado en el panel de establecimientos se modifique.
4.2 Modificación de los precios indicados en los sitios
Los precios de los Productos se indican en las páginas de descripción de los Productos. Se indican sin impuestos, sin derechos de aduana y sin gastos de envío. La Empresa Individual se reserva el derecho de modificar los precios de los Productos en cualquier momento, respetando la legislación aplicable.
Los Productos ordenados se facturarán sobre la base del precio vigente en el sitio en el momento de la validación de la Orden.
4.3 Precios de los productos
Dado que muchos Productos se importan desde el extranjero (fuera de la Unión Europea) a solicitud de los Clientes, los precios de los Productos vendidos a través de los sitios web se indican en euros sin impuestos (sin IVA y sin derechos de aduana), salvo indicaciones en contrario. Están determinados con precisión en las páginas de descripción de los Productos. También se indican en euros sin impuestos (sin IVA y sin derechos de aduana), salvo indicaciones en contrario, en la página de Orden de los productos, y excluyendo gastos específicos de envío.
Los precios de los Productos no incluyen el IVA a la importación, los impuestos a la importación o los derechos de aduana, que deberán pagarse por separado y serán completamente a cargo del Cliente, quien es responsable de estos impuestos como destinatario del Producto.
Los precios de los Producto(s) no incluyen los gastos de embalaje, de acondicionamiento, de envío, de transporte, de seguro y de entrega del/de los Producto(s) a la dirección de entrega.
4.4 Pago de impuestos
El Cliente es el único responsable del proceso de declaración y pago del IVA a la importación en el momento del despacho de aduana del Producto. Se le puede pedir que pague el IVA a la importación. Dado que este impuesto no es responsabilidad de la Empresa Individual, no podrá ser reembolsado por este impuesto.
Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y/o DOM-TOM, el precio se calcula automáticamente sin impuestos en la factura. Es posible que se deban pagar derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación en algunos casos. La Empresa Individual no tiene control sobre estos derechos y sumas.
Estos serán responsabilidad del Cliente y estarán bajo su responsabilidad (declaraciones, pago a las autoridades competentes, etc.). La Empresa Individual invita en este sentido al Cliente a informarse sobre estos aspectos con las autoridades locales correspondientes.
Artículo 5 – PAGO DEL PRECIO DE LOS PRODUCTOS
5.1 Momento del pago
El pago del precio total de la Orden debe realizarse inmediatamente después de la validación de la Orden.
La Empresa Individual puede, de manera excepcional, conceder un pago a plazos, en particular en función de la cantidad a pagar y del conocimiento que tiene del Cliente correspondiente. Sin embargo, la Empresa Individual no tiene la obligación de conceder tales modalidades de pago. En caso de situación particular, el Cliente podrá solicitarlo dirigiéndose al Servicio al Cliente de la Empresa Individual a la siguiente dirección contact@le-mitigeur.com.
5.2 Métodos de pago
Para pagar su Orden, el Cliente puede elegir entre diferentes métodos de pago:
Pago con tarjeta de crédito:
Solo se aceptan tarjetas de crédito vinculadas a una entidad bancaria situada en Francia o tarjetas de crédito internacionales (Visa, MasterCard, American Express y Maestro). El Cliente garantiza a la Empresa Individual que tiene las autorizaciones necesarias para pagar con la tarjeta de crédito utilizada. Reconoce expresamente que el compromiso de pagar dado por tarjeta es irrevocable y que la comunicación de su número de tarjeta de crédito autoriza el débito de su cuenta por el importe total correspondiente a los Productos ordenados. El importe se cargará al validar la Orden.
Los pagos con tarjeta de crédito se realizan a través de una plataforma de pago segura y la información de las tarjetas de crédito comunicadas se beneficia del proceso de cifrado SSL.
Pago a través de Paypal:
El pago a través de Paypal se acepta hasta un límite de 1.000 €.
Se señala que en caso de recurrir a este método de pago, las Condiciones Generales de Uso de Paypal, que están disponibles en su sitio, se suman a las presentes CGV.
Pago con vales de compra y/o códigos promocionales
Los vales de compra y/o códigos promocionales emitidos por la Empresa Individual se pueden utilizar para pagar toda o parte de la Orden. Estos vales de compra y/o códigos promocionales son válidos solo una vez. En caso de intento de uso fraudulento de los vales de compra y/o códigos promocionales, la Empresa Individual podrá cancelar la Orden pura y simplemente.
En general, en caso de rechazo de autorización de pago por parte de los organismos oficialmente acreditados o en caso de no pago de la Orden, la Empresa Individual se reserva el derecho de suspender y/o cancelar dicha Orden.
La Empresa Individual se reserva el derecho de suspender en cualquier momento cualquiera de los métodos de pago, en particular en el caso de que un proveedor de servicios de pago ya no ofrezca el servicio utilizado o en caso de disputa con un Cliente sobre una Orden anterior.
La Empresa Individual se reserva la posibilidad de establecer un procedimiento de verificación de las Órdenes destinado a garantizar que ninguna persona utilice las coordenadas bancarias de otra persona sin su conocimiento. En el marco de esta verificación, se puede pedir al Cliente que envíe por correo electrónico o por correo a la Empresa Individual una copia de un documento de identidad, un justificante de domicilio y la copia de la tarjeta de crédito utilizada para el pago. Se comunicarán indicaciones precisas sobre el contenido exacto de la información solicitada (para preservar la confidencialidad de sus datos) al Cliente en caso de verificación. La Orden solo se validará después de la recepción y verificación de los documentos enviados.
Artículo 6 - ENTREGA - DESPACHO DE ADUANA - RECEPCIÓN
6.1 Entrega
Antes de validar la Orden, la Empresa Individual comunica al Cliente información sobre las diferentes modalidades de entrega y sus tarifas respectivas. Después de elegir el método de entrega, la Empresa Individual comunica al Cliente una estimación del plazo de entrega.
La Empresa Individual hará todo lo posible para que el/los Producto(s) se entregue(n) a más tardar en la fecha prevista para la entrega. En caso de dificultad, la Empresa Individual se compromete a comunicarse rápidamente con el Cliente para informarle y buscar con él una solución adecuada.
El transporte aéreo, el envío y/o la entrega del/de los Producto(s) serán completamente a cargo del Cliente ("Gastos de envío"). Estos gastos de envío están incluidos en el precio final facturado al Cliente al realizar la Orden. Por otro lado, los eventuales gastos de aduana no están incluidos en el precio facturado al Cliente por la Empresa Individual.
Según las modalidades elegidas por el Cliente, la entrega se realizará, ya sea en la dirección indicada por el Cliente, o, en su caso, en un punto de recogida elegido por el Cliente de entre la lista de puntos disponibles. Por lo tanto, corresponde al Cliente verificar cuidadosamente las indicaciones comunicadas para la entrega, ya que es el único responsable en caso de falta de entrega debido a información incompleta o errónea.
6.2 Despacho de aduana
Al realizar su compra, el Cliente compra el producto sin impuestos y se convierte en importador del producto comprado en su calidad de
