Verkoopvoorwaarden
ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
Artikel 1 - ALGEMENE BEPALINGEN – TOEPASSINGSGEBIED
1.1 Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna de "AVV") bepalen de rechten en plichten van de partijen in het kader van de online verkoop van Producten aangeboden door GROUPE VLA.
1.2 Elke bestelling geplaatst op de website www.le-mitigeur.com veronderstelt de voorafgaande en onbeperkte aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden, die zijn onderworpen aan het Franse recht. Deze AVV maken dus integraal deel uit van de Overeenkomst tussen de Klant en de Eenmanszaak. Ze zijn volledig tegenstelbaar aan de Klant die verklaart ervan kennis te hebben genomen en ze zonder enig voorbehoud te hebben aanvaard, voordat hij de Bestelling plaatst.
1.3 Deze AVV zijn van toepassing op elke bestelling geplaatst door een meerderjarige natuurlijke persoon die optreedt als consument. De Klant verklaart dus dat hij een natuurlijke persoon is van ouder dan 18 jaar, handelend voor doeleinden die niet binnen het kader van zijn commerciële, industriële, ambachtelijke, liberale of agrarische activiteit vallen. Hij erkent de volledige capaciteit te hebben om zich te verbinden wanneer hij een Bestelling plaatst en verbindt zich ertoe om waarheidsgetrouwe gegevens te verstrekken over zijn identiteit.
1.4 UITSLUITING: De personen die handelen als professional, dat wil zeggen de natuurlijke of rechtspersonen, publieke of private, die handelen voor doeleinden binnen het kader van hun commerciële, industriële, ambachtelijke; liberale of agrarische activiteit, met inbegrip van wanneer zij handelen in naam of voor rekening van een andere professional, vallen uitdrukkelijk buiten het toepassingsgebied van deze AVV.
Professionals die een Bestelling willen plaatsen bij de Eenmanszaak worden uitgenodigd om rechtstreeks contact met ons op te nemen.
1.5 De AVV die van toepassing zijn op elke Bestelling zijn die welke van kracht zijn op de datum van betaling of de eerste betaling in geval van meerdere betalingen. De Eenmanszaak behoudt zich het recht voor om ze op elk moment te wijzigen door een nieuwe versie op haar website te publiceren. Deze AVV zijn raadpleegbaar op de website van de Eenmanszaak op het volgende adres: www.le-mitigeur.com en zijn downloadbaar in pdf-formaat.
Artikel 2 - SLUITING VAN HET CONTRACT ONLINE
2.1. Bestelproces
Om een of meerdere Producten op de website te kopen, selecteert de Klant elk Product en voegt het toe aan zijn winkelwagen. Zodra zijn selectie is voltooid, moet hij zijn winkelwagen bevestigen om over te gaan tot de Bestelling (1e klik).
Op dit moment wordt de Klant doorgestuurd naar een pagina met:
Een overzicht van de geselecteerde Producten, de bijbehorende prijzen, de leveringsvoorwaarden en -kosten. Het is dan aan hem om de inhoud van zijn winkelwagen zorgvuldig te controleren en indien nodig te corrigeren.
Deze AVV. Hij moet ze zorgvuldig lezen voordat hij de volledige Bestelling valideert.
Deze validatie van de Bestelling na controle van de winkelwagen en het lezen van de AVV (2e klik) geldt als sluiting van de Overeenkomst en de Klant erkent dat de 2e klik een betalingsverplichting voor zijn rekening met zich meebrengt.
De Klant wordt vervolgens doorgestuurd naar de betaalpagina. Hij kan kiezen tussen de verschillende aangeboden betaalmethoden en gaat over tot betaling van zijn Bestelling.
Nadat hij zijn Bestelling heeft bevestigd en betaald, ontvangt de Klant op het e-mailadres dat hij heeft verstrekt om zijn account aan te maken een bevestigingsbericht van de Eenmanszaak. Dit bericht bevat, in pdf-formaat:
Een overzicht van zijn Bestelling (geselecteerde Producten, prijzen, leveringsvoorwaarden en -kosten);
De nauwkeurige identificatie van GROUPE VLA en zijn activiteit ;
Het Bestelnummer ;
De voorwaarden, de modaliteiten en het herroepingsformulier ;
Deze AVV in pdf-formaat.
Als de bevestiging van de Bestelling niet wordt ontvangen, wordt de Klant geadviseerd om contact op te nemen met de Eenmanszaak via het contactformulier op de website.
De Klant ontvangt vervolgens een elektronisch verzonden aankoopfactuur, wat de Klant uitdrukkelijk aanvaardt.
De Klant wordt ten zeerste aangeraden om dit bevestigingsbericht en de eveneens elektronisch verzonden aankoopfactuur te bewaren, aangezien deze documenten als bewijs van de Overeenkomst kunnen worden overgelegd.
2.2 Geval van weigering van de validatie van de Bestelling door de Eenmanszaak
De Eenmanszaak behoudt zich het recht voor om uw Bestelling te weigeren om legitieme redenen, zoals:
Bestelling die niet voldoet aan de AVV ;
Bestelde hoeveelheden die niet overeenkomen met een normaal gebruik door een consument ;
Geen betaling van een eerdere Bestelling of een lopend geschil met betrekking tot een eerdere Bestelling ;
Vermoeden van fraude bij de Bestelling (ondersteund door een reeks overeenkomstige feiten).
Artikel 3 - SPECIFICATIES EN BESCHIKBAARHEID VAN DE PRODUCTEN
3.1 Specificaties van de Producten
De essentiële kenmerken van de goederen en hun respectieve prijzen worden aan de Klant ter beschikking gesteld op de websites van de Eenmanszaak, evenals, indien van toepassing, informatie over het gebruik van het product.
Hoewel de Eenmanszaak redelijke inspanningen levert om ervoor te zorgen dat de specificaties juist zijn, worden deze specificaties, behoudens enkele uitzonderingen zoals prijsinformatie, verstrekt door de leveranciers van de Eenmanszaak. Bijgevolg wijst de Eenmanszaak elke verantwoordelijkheid af voor mogelijke fouten in de specificaties.
De specificaties worden gedetailleerd en in het Frans gepresenteerd. De Partijen komen overeen dat de illustraties, video's of foto's van de te koop aangeboden Producten geen contractuele waarde hebben. De geldigheidsduur van het aanbod van de Producten en hun prijzen wordt vermeld op de websites van de Eenmanszaak.
3.2 Beschikbaarheid van de Producten
De aanbiedingen van Producten zijn geldig zolang de voorraad strekt bij onze leveranciers. Deze beschikbaarheid van Producten wordt normaal gesproken aangegeven op de specifieke pagina van het Product.
Echter, aangezien de Eenmanszaak geen voorraadreservering uitvoert (behalve in specifieke gevallen van Producten die vooraf zijn besteld op de Productpagina), garandeert het toevoegen van een Product aan de winkelwagen niet absoluut de beschikbaarheid van het Product en de prijs ervan.
In het geval dat een Product niet meer beschikbaar wordt na de validatie van de Bestelling door de Klant, zal de Eenmanszaak hem hier onmiddellijk per e-mail van op de hoogte stellen. De Bestelling wordt automatisch geannuleerd en de Eenmanszaak zal het bedrag van het oorspronkelijk bestelde Product, evenals eventuele betaalde bedragen voor de Bestelling, terugbetalen.
Als de Bestelling andere Producten bevat dan het Product dat niet meer beschikbaar is, zullen deze aan de Klant worden geleverd en zullen de leveringskosten niet worden terugbetaald.
Artikel 4 – PRIJZEN VAN DE PRODUCTEN
4.1 Referentieprijzen vermeld op de websites
De referentieprijs van de Producten die op de website worden aangeboden, is de door het merk, de fabrikant of zijn officiële vertegenwoordiger aanbevolen prijs. Bij gebreke daarvan is het een prijs die wordt bepaald op basis van de prijzen waartegen het Product gewoonlijk wordt verkocht in een panel van verkooppunten. Deze prijs wordt bijgewerkt zodra het merk, de fabrikant of zijn officiële vertegenwoordiger een nieuwe aanbevolen prijs voor het Product communiceert of zodra de prijs die in het panel van verkooppunten wordt gehanteerd, wordt gewijzigd.
4.2 Wijziging van de prijzen vermeld op de websites
De prijzen van de Producten worden vermeld op de Productbeschrijvingspagina's. Ze worden vermeld exclusief belastingen, douanerechten en verzendkosten. De Eenmanszaak behoudt zich het recht voor om de prijzen van de Producten op elk moment te wijzigen, met inachtneming van de van toepassing zijnde wetgeving.
De bestelde Producten worden gefactureerd op basis van de prijs die van kracht is op de website op het moment van de validatie van de Bestelling.
4.3 Prijzen van de producten
Aangezien veel Producten op verzoek van Klanten worden geïmporteerd uit het buitenland (buiten de Europese Unie), worden de prijzen van de Producten die via de websites worden verkocht, vermeld in euro's exclusief belastingen (exclusief BTW en douanerechten), tenzij anders aangegeven. Ze worden nauwkeurig bepaald op de Productbeschrijvingspagina's. Ze worden ook vermeld in euro's exclusief belastingen (exclusief BTW en douanerechten), tenzij anders aangegeven, op de pagina van de Productbestelling, en exclusief specifieke verzendkosten.
De prijzen van de Producten zijn exclusief invoerrechten, invoerbelastingen of douanerechten, die apart moeten worden betaald en volledig voor rekening van de Klant zijn, die deze belastingen verschuldigd is als ontvanger van het Product.
De prijzen van de Product(en) zijn exclusief verpakkings-, verpakkings-, verzend-, transport-, verzekerings- en leveringskosten van de Product(en) op het leveringsadres.
4.4 Betaling van belastingen
De Klant is als enige verantwoordelijk voor het proces van aangifte en betaling van de invoer-BTW bij de inklaring van het Product. Het kan hem worden gevraagd de invoer-BTW te betalen. Aangezien deze belasting niet onder de verantwoordelijkheid van de Eenmanszaak valt, kan deze niet worden terugbetaald.
Voor alle producten die buiten de Europese Unie en/of DOM-TOM worden verzonden, wordt de prijs automatisch exclusief belastingen berekend op de factuur. Douanerechten of andere lokale belastingen of invoerrechten of staatsbelastingen kunnen in bepaalde gevallen verschuldigd zijn. De Eenmanszaak heeft geen controle over deze rechten en bedragen.
Ze zijn voor rekening van de Klant en vallen onder zijn verantwoordelijkheid (aangiftes, betaling aan de bevoegde autoriteiten, enz.). De Eenmanszaak nodigt de Klant in dit verband uit om informatie in te winnen bij de betreffende lokale autoriteiten.
Artikel 5 – BETALING VAN DE PRIJS VAN DE PRODUCTEN
5.1 Tijdstip van betaling
De volledige betaling van de Bestelling moet onmiddellijk na de validatie van de Bestelling worden uitgevoerd.
De Eenmanszaak kan in uitzonderlijke gevallen een gespreide betaling toestaan, met name gezien het te betalen bedrag en de kennis die zij heeft van de betrokken Klant. De Eenmanszaak is echter niet verplicht om dergelijke betalingsvoorwaarden toe te staan. In geval van een specifieke situatie kan de Klant een verzoek indienen bij de Klantenservice van de Eenmanszaak op het volgende adres: contact@le-mitigeur.com.
5.2 Betalingsmethoden
Om zijn Bestelling te betalen, kan de Klant kiezen uit verschillende betaalmethoden:
Betaling per creditcard :
Alleen creditcards die zijn gekoppeld aan een bankinstelling in Frankrijk of internationale creditcards (Visa, MasterCard, American Express en Maestro) worden geaccepteerd. De Klant garandeert de Eenmanszaak dat hij de nodige toestemming heeft om met de gebruikte creditcard te betalen. Hij erkent uitdrukkelijk dat de verplichting om te betalen die wordt aangegaan met de creditcard onherroepelijk is en dat de mededeling van zijn creditcardnummer toestemming tot afschrijving van zijn rekening inhoudt voor het totale bedrag van de bestelde Producten. Het bedrag wordt afgeschreven op het moment van validatie van de Bestelling.
Betaling via PayPal :
Betaling via PayPal is mogelijk tot een limiet van 1.000 €.
Het wordt benadrukt dat in geval van gebruik van deze betaalmethode, de Algemene Gebruiksvoorwaarden van PayPal, die beschikbaar zijn op hun website, naast deze AVV van toepassing zijn.
Betaling per tegoedbonnen en/of promotiecodes
De tegoedbonnen en/of promotiecodes die door de Eenmanszaak worden uitgegeven, kunnen worden gebruikt om de volledige of gedeeltelijke Bestelling te betalen. Deze tegoedbonnen en/of promotiecodes zijn slechts één keer geldig. In geval van een poging tot frauduleus gebruik van tegoedbonnen en/of promotiecodes kan de Eenmanszaak de Bestelling eenvoudigweg annuleren.
In geval van weigering van betalingsautorisatie door officieel erkende instanties of in geval van niet-betaling van de Bestelling, behoudt de Eenmanszaak zich het recht voor om de genoemde Bestelling op te schorten en/of te annuleren.
De Eenmanszaak behoudt zich het recht voor om op elk moment een van de betaalmethoden op te schorten, met name in het geval dat een betalingsdienstaanbieder de gebruikte dienst niet langer aanbiedt of in het geval van een geschil met een Klant met betrekking tot een eerdere Bestelling.
